Taze Sorgusuna Bayat Çıktı, Personel Saygısız Davranıyor

18.03.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Seçen Gros şubenizden reyondaki görevliye özellikle “taze mi?” diye sorarak 4 adet kruvasan aldık. Ramazan ayında oruçlu olduğumuz için ürünü mağazada tadına bakma veya kontrol etme imkânımız olmadı; iftarda açtığımızda ise aldığımız kruvasanların tamamının bayat olduğunu fark ettik.

Ürünü almadan önce tazeliğini sormamıza rağmen böyle bir durumla karşılaşmamız ve ayrıca reyondaki görevlinin kaba bir üslupla cevap vermesi bizi hem mağdur etti hem de oldukça rahatsız etti. Müşteri olarak hem yanlış bilgilendirildiğimizi hem de saygısız bir tutumla karşılaştığımızı düşünüyorum.

Bayat çıkan bu 4 adet kruvasanın iadesinin alınmasını veya taze ürünlerle değiştirilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.