Seç Turizm Saygısız Tavır

13.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında, Gaziantep–Ankara arası gelecek bir paketimin otobüs saatini öğrenmek için Seç firmasının Ankara otogarındaki müşteri hattını aradım. Elimdeki bilgilerle sefer saatini kontrol edemediğim için destek rica ederken, telefondaki görevli son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandı.

Görüşme sırasında görevli, “Sen bilmezsen ben nereden bileyim? ”, “Ben senin emir erin miyim? ”, “D*ng*s*z kadın, buraya gel hesaplaşalım” gibi ifadelerle beni azarladı ve açıkça hakaret etti. Bir bilgi almak için aradığım müşteri hizmetlerinden bu şekilde konuşulması hem çok incitici hem de bir firma çalışanına kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.

Bu görüşmelerin kayıt altında olduğunun da bilincindeyim. Hem firma hem de ilgili görevli hakkında gerekli şikayet ve hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim. Firmadan beklentim, bu personel hakkında derhal gerekli inceleme ve işlemlerin yapılması ve özellikle de ilgili görevlinin beni arayarak bizzat özür dilemesidir.

Yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili olarak tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.