Seç Turizm Gece Yolculuğunda Şarj Hizmeti Eksikliği Ve İlgisizlik

30.11.2025 tarihinde saat 22:30’da Seç Turizm’in Gaziantep–Ankara seferine, 32 numaralı koltuk ve 50ıa244 PNR numarası ile yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuğu tercih etmemde, özellikle uzun bir gece yolculuğu olacağı için araçta telefon şarj imkanı sunuluyor olmasının büyük etkisi vardı. Ancak araçta telefonlarımızı şarj edebilmemiz için konulan USB ve Type-C çıkışlar, beklentiyi kesinlikle karşılamadı.

Type-C çıkış üzerinden telefonumu hiçbir şekilde şarj edemedim. İki farklı Type-C kablo denememe rağmen telefonum şarj almadı, buna karşılık aynı çıkıştan kulaklığım şarj olmaya devam etti. Bu durum, prizlerin kontrol edilmeden sefere çıkarıldığını ve yolcuya sunulan hizmetin sadece “var görünsün” diye konulduğunu düşündürüyor. Uzun bir yolculuk boyunca telefonu kullanmak zorunda olan biri olarak ciddi anlamda mağdur oldum; ne iletişim kurabildim ne de güvenlik açısından kendimi rahat hissedebildim.

Durumu yolculuk esnasında muavine ilettim, ancak bana sadece yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, özür dilenmedi, en azından yaşanan aksaklık kabul dahi edilmedi. Bu ilgisizlik ve vurdumduymaz tavır, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Ücretini ödediğimiz bir hizmetin bu kadar basit bir teknik kontrol bile yapılmadan yolcuya sunulması, kurumsal bir firmadan beklemediğim bir yaklaşım.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferdeki arızalı prizler için gerekli teknik kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmamasını, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.