Seç Turizm Otobüsünde Saygısız Personel Ve Konforsuz Yolculuk Şikayeti

13.08.2026 tarihinde saat 21.30’da Seç Turizm’in Gaziantep Otogar şubesinden kalkan araçla yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kaliteli bir firma olduğunu düşünerek iki adet bilet aldım ancak yaşadıklarım nedeniyle bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.

Otobüs personelinin yolculara karşı tavrı son derece saygısız ve umursamazdı. Şoförlerin davranışları profesyonellikten uzaktı, muavinin konuşma tarzı ve üslubu ise kaba ve kırıcıydı. Sanki biz bu firmaya mecburmuşuz gibi bir tavır takınıldı. Muavin kendi istediği yolcuyu boş koltuklara rahatlıkla alırken, istemediği yolcunun yer değişikliği talebini hiçbir makul gerekçe olmadan reddetti. Bunu dile getirdiğimde ise muavin utanmadan “arabanın plakası bu, git şikayet et” diyerek iyice saygısızlaştı.

40 ve 41 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım ve koltukların tam motorun üzerinde olması nedeniyle yol boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum, adeta belim kırıldı. Klimanın arkaya doğru düzgün vurmaması sebebiyle hem sıcaktan bunaldım hem de yolculuk boyunca konforsuz bir ortamda kaldım. Uzun bir yolculukta temel Konfor şartları bile sağlanmadı, resmen perişan olduk. Ayrıca her mola yerinde gereksiz gecikmeler yaşandı, sefer süresi uzadıkça uzadı.

Ben daha önce de aynı firma ile benzer sıkıntılar yaşamış biri olarak bu son deneyimden sonra artık tamamen güvenimi kaybettim. Personelin üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu sefer için de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum. Hem Konfor hem de insanlara davranış açısından bu durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.