to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan Cumartesi günü İstanbul’dan Adana’ya yaptığım Serç firmasına ait uzun yol otobüs yolculuğunda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Yolculuk sırasında koltuğumda normal bir şekilde oturuyordum, uykum geldiği için koltuğumu biraz geriye yasladım. Hemen arkamda oturan kadın bir anda sesini yükselterek bacağının sıkıştığını, kucağında çocuk olduğunu söyleyip bağırmaya başladı ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Buna rağmen bizim önümüzde oturan iki yaşlı yolcu koltuklarını sonuna kadar geriye yaslamış, arka diz mesafesi ise neredeyse yok denecek kadar azdı.
Bu tartışma sırasında personel sadece yanımızın önünden geçip gitti, olaya hiçbir şekilde müdahale etmedi, tarafları sakinleştirmeye ya da durumu açıklığa kavuşturmaya çalışmadı. Yolculuk boyunca kendimi hem huzursuz hem de tamamen sahipsiz hissettim.
Ben, böyle durumlarda personelin yolcular arasında yaşanan gerginliğe mutlaka müdahale etmesini, yolcuları sakinleştirip makul bir çözüm bulmaya çalışmasını beklerdim. Firmanızdan, yaşanan bu olayı dikkate almanızı, özellikle personelin yolcu iletişimi ve kriz anlarında nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bir daha benzer bir durumda hiçbir yolcunun bu şekilde yalnız ve huzursuz bırakılmamasını istiyorum.
Eğer bir yere gideceğinizde Seç firmasından bilet alıyorsanız, gitmeniz gereken saat ya da tarihten en az 6 saat önce alın ki, sağ olsunlar, güvenliği çok düşündüklerinden çok yavaş ve dolmuş gibi her durağa uğradıklarından asla vaat ettikleri saati tutturamıyorlar. Ankara'dan Esenler'e bilet aldım,...
20:30’da Adana’dan İstanbul Esenler Otogarı’na hareket eden Seç firmasına ait otobüste, yolculuğumun başından itibaren klimalar düzgün bir şekilde çalıştırılmıyor. Otobüsün içinde sürekli terlemek zorunda kalıyorum ve bu durum yolculuğumu oldukça konforsuz hale getirdi. Şoför ve muavinle bu konuda h...
02.01.2026 tarihinde saat 00.15’te Seç Turizm ile Ankara AŞTİ’den Adana’ya yapmış olduğum otobüs yolculuğunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün bakımlarının yapılmadığı o kadar belliydi ki, kalkıştan yaklaşık 2 saat sonra araç birden bozuldu ve yolda kaldık, motorun yandığını öğrendik. Böyle bi...
21 Ekim 2025 tarihinde Seç Turizm'in Ankara-Adana-Osmaniye-Gaziantep güzergahında, saat 16.30'da başlayan ry89244 numaralı seferini kullandım. Normalde 6-7 saat sürmesi gereken yolculuk, şehirler arası dolmuş seferine dönüştü. Otobüs, Ankara'dan Ulukışla'ya kadar yaklaşık 10 defa yolcu alıp indirdi ...
11 Kasım 00:15 Adana Otogar çıkışlı Seç Turizm otobüsüne 22t9244 PNR numarası ve 7 numaralı koltuk ile bilet aldım. Ancak saat 01:00 olmasına rağmen otobüs hala gelmemişti ve hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı güzergaha ait diğer firmaların otobüsleri zamanında kalkarken, Seç Turiz...
Yorumlar