Otobüste Koltuk Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

05/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Seç Otobüs firmasından Bursa Otogarı'ndan Kütahya Otogarı'na saat 16:00 seferi için 5 numaralı koltuğu satın aldık (Bilet No: A5Y8244). Yolcumuz araca bindikten kısa bir süre sonra, yanınızda bayan var denilerek yerinden kaldırılmış ve 33 numaralı koltuğa yönlendirilmiştir. Eğer 33 numaralı koltuğu isteseydik, biletimizi alırken bu tercihi yapardık. Yolcular araca bindikten sonra koltukların değiştirilmesi, önceden koltuk seçmenin anlamını yitirmesine neden oluyor ve bu durumdan memnuniyetsizlik duyduk.

Bu olaydan önce firmanızı hiç kullanmamıştık, ilk deneyimimizde böyle bir sorun yaşamak bizi üzdü. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.