to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Soğuk Klima, Şoförün İlgisizliği Ve Şarj Yokluğu Yolcuları Mahvediyor
08.06.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Gaziantep – İstanbul seferinde Seç Turizm ile yaptığım yolculukta, şu anda hâlâ yolda olmama rağmen araç içi klimanın aşırı derecede soğuk tutulması nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşıyorum. Sadece ben değil, birçok yolcu defalarca uyarıda bulunmamıza rağmen şoför ve muavin klimayı kısmadı, ısıyı artırma taleplerimizi dikkate almadı.
Daha önce de aynı firmayla birkaç kez yolculuk yapmış biri olarak, araç içinin bu kadar kasıtlı şekilde soğuk tutulması ve yolcuların uyarılarına rağmen hiçbir düzenleme yapılmaması, firmanın hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü gösteriyor. Ayrıca araçta telefon şarj girişi de yok, uzun ve halen devam eden bu yolculukta bu eksiklik de ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
Bu yaşananlar nedeniyle özellikle bu sefere ait kaptan ve muavinin firma tarafından uyarılmasını ve benzer bir durumda yolcuların taleplerinin mutlaka dikkate alınmasını istiyorum. Seç Turizm’in eski hizmet kalitesine yakışmayan bu tutumun düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
9 Haziran 2026 tarihinde saat 15.00’te Seç Turizm’in Gaziantep–İstanbul seferine bindim. Araç içi o kadar soğuktu ki adeta otobüs morg gibiydi, yolcular resmen tir tir titriyordu. Defalarca uyarmamıza rağmen muavin hiçbir şekilde dikkate almadı, sanki yolcular değil de mahkum, kendisi de gardiyanmış gibi umursamaz ve kaba bir tavır sergiledi.
Tüm yolcular rahatsız olmasına, defalarca dile getirmemize rağmen klima ayarıyla ilgili hiçbir adım atılmaması kabul edilemez. Bu aşırı soğuk nedeniyle sağlığım da olumsuz etkilendi, kaslarım tutuldu ve başım aşırı derecede ağrımaya başladı. Böyle bir yolculukta hem sağlık açısından risk oluşuyor hem de müşteri memnuniyetine tamamen kayıtsız bir personelle karşı karşıya kalıyoruz.
Seç Turizm’den, bu seferde görevli muavin hakkında gerekli uyarının ve yaptırımın yapılmasını, personelin yolcuya saygılı ve duyarlı davranması için ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda ulaşabileceğimiz, anında personeli arayıp ikaz edecek sorumlu bir yetkilinin bulunmasını ve bunun yolculara açıkça bildirilmesini istiyorum.
