to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Reçel İçin İade Talebim Reddedildi
Aldığım reçeli açtığımda küflü olduğunu gördüm. Belli ki hava almış. Ama bana onun kaymak olduğunu yiyebileceğimi söylediler.
Mümkün olmadığını söyledim değiştirmelerini ilettim kabule etmediler. Ürün alındıktan 14 gün sonra iade şansımız kalmıyormuş. 2 kişilik bir aile 3 büyük şişe reçeli hemen tüketmeli demek ki!
Şahsi yazışmalarımızda asla beni dikkate almayan firma buraya yazınca iletişime geçip hemen yeni reçelimi gönderdi.
Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Belirttiğiniz konuya ilişkin olarak, tarafınıza gerekli telafi işlemi gerçekleştirilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Ancak, yorumunuzda yer alan bazı ifadelerin gerçeği yansıtmadığını ve markamızın itibarını zedeleyici nitelikte olduğunu üzülerek görmekteyiz. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz ve bu doğrultuda tüm süreçlerimiz şeffaf ve kayıt altındadır. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, seboşun geleneksel köy ürünleri
Yorumumda yazan ifadenin hangisinin gerçeği yansıtmadığını ispatlamazsanız yazışmaları hemen paylaşayım dakika dakika. Özür dilemek bu kadar zor olmasa gerek. Ülkenin acı gerçeği hemen bizi çekemiyorlar modu açılıyor 🤦♀️ Keşke sadece hatamızı geçte olsa kabul ettik. Sizi kazanamadık ama bundan sonra çok daha dikkatli olacağız gibi içten samimi bir yazı paylaşmış olsaydınız. Türk halkı olarak severiz hatasından derse çıkaranı. Üzgünüm yine olmadı 👎
