Beden Uyumsuzluğu Ve Kargo Ücretinin İadesi Reddi

Şebnem Şahin Butik’ten 24 Mayıs’ta online olarak bir plaj giysisi siparişi verdim. Siparişim ancak 10 Haziran’da elime ulaştı. Ürün üzerinde M-L beden yazmasına rağmen gelen ürün resmen s beden gibiydi, kolumu bile sokamadım, asla olmuyor. Kumaş da söylenildiği gibi esnek değil, oldukça sert, ip örme bir kumaş.

Sipariş numaram 573JS3649K. Yaşadığım beden sorunu üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün ajur kumaş olduğunu, giyildiğinde esneyeceğini söyleyip üründe hiçbir sorun olmadığını iddia ettiler. Ancak ben 38 beden biriyim, mantıken M-L yazan bir ürünün bu kadar küçük gelmemesi gerekir, bunu fotoğraflarla da belirttim.

Ücret iademi yaptılar fakat kargoyu çok geç gönderdiler, defo tespiti ve firmadan tedarik edileceği gibi gerekçelerle yaklaşık 16 gün bekletildim. Sonrasında hem beden sorunu yaşadığım hem de kumaşı anlatıldığı gibi olmayan bu ürünün iadesinde hiçbir şekilde kargo ücretimi geri ödemediler. Hem gecikme yaşatılmasına, hem beden ve kumaş konusunda haksız bulunmama, hem de kargo ücretinin tamamen tarafıma yansıtılmasına itiraz ediyorum. Tekstil sektöründen gelen, kumaştan anlayan biri olarak bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve kargo dahil ödediğim toplam tutarın eksiksiz, tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.