Sebamed Güneş Kremi Boş Gelen Ürün İçin Değişim Talebi

N11 üzerinden dün iki adet Sebamed güneş kremi satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ambalajları açmadan önce, kremleri elime alıp ağırlıklarını kontrol ettiğimde, ürünlerden birinin dolu, diğerinin ise bariz şekilde boş olduğunu fark ettim. Kutu ve ambalajlar kapalı olmasına rağmen ağırlık farkı çok net anlaşılıyor.

Sipariş numaram 206353189334’tür. Yazmama rağmen henüz N11 müşteri hizmetleriyle ne de Sebamed ile iletişime geçemedim. İçi boş olan güneş kreminin, aynı ürünün dolu ve sağlam olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenip, boş ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.