Sebamed Güneş Kreminde Kötü Koku Ve Bozulma Şüphesi

Sebamed Sun Care SPF50 güneş kremini yaklaşık bir hafta önce Malatya’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çok kötü bir kokusu olduğunu ve cildimde pütür pütür bir tabaka bıraktığını fark ettim. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştım fakat böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum, sanki ürün bozulmuş gibi bir durumu var. Ayrıca ürünün rengi hafif sarı ve içinde su gibi akışkan maddeler bulunuyor.

Ürünün ambalajında herhangi bir deformasyon yok, fakat üzerinde son kullanma tarihi yer almıyor. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla ya da Sebamed müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.