Servis Süresince İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet

30 Ekim tarihinde aracım Seat Ateca'yı Çekmeköy Kayadibi Seat Bayii servisine bıraktım ve aracımın serviste kalacağı süre boyunca ikame araç talebinde bulundum. Kaskodan temin ettiğim ikame aracın süresi dolduktan sonra, aracım hâlâ serviste olduğu için bayiden ikame araç talebimi yineledim ancak tarafıma araç verilmedi. Bayiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise araç olmadığı cevabını aldım.

Yaklaşık 13 gündür aracım serviste ve bu sürenin en az 10 gün daha uzayacağı bildirildi. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için bayiden ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.