Far Ve Arka Kamera Kusurları Garanti Kapsamına Alınmadı

2024 model, Kasım çıkışlı Seat İbiza 1.0 ecotsı fr paket aracımda far içinde lekelenme ve arka görüş kamerasında görüşte kısıtlılık sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle 06.08.2026 tarihinde aracı Ankara Etimesgut’ta bulunan Arca Seat bayisine garanti kapsamında incelenmesi için götürdüm ve ie04448 numaralı iş emri açıldı.

Servise, arka kamerada görüşün kısıtlı olduğunu ve farın içinde belirgin lekelenmeler bulunduğunu özellikle iletmeme ve bu kusurların yeni bir araçta kabul edilemez olduğunu söylememe rağmen, bugün telefonla aranarak “sürüş güvenliğini etkilemediği” gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Yeni ve garantisi devam eden bir araçta, özellikle aydınlatma ve kamera gibi donanımlarda bu tür kusurların kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Seat ve Ankara Etimesgut Arca Seat bayisi tarafından, far ve arka görüş kamerasındaki sorunların garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve gerekli görülüyorsa incelemenin farklı bir yetkili birimce yapılmasını, sonuç olarak da bu kusurlu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.