Flamingo Koltukta Çökme Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Seat&sofa’dan aldığım Flamingo model koltukta yaklaşık 1 yıldır çökme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir koltuğun bu şekilde çökmesi hem kullanım konforunu hem de görüntüsünü olumsuz etkiliyor.

Sorun başladıktan sonra firmaya hem mail attım hem de aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme ne de çözüm yönünde bir adım atılmaması sebebiyle mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 79.000 TL ödeyerek aldığım bu koltuğun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Koltuğun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını istiyorum.