Yanlış Cihaz Başlığıyla Yapılan Seanslar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

SD Güzellik Rize Merkez şubesinde karın bölgesi incelme için 10 seanslık paket satın aldım. Ödemeyi ağustos ayında yaptım ve yaklaşık 2 aydır bu paketi kullanıyorum. İlk 7 seans boyunca bana selülit giderici başlıkla işlem yapılmış. En son gittiğimde işlem yapan kişi başlığı değiştirince ne olduğunu sordum, bu sefer bana yağ yakım için bu başlığın kullanıldığını söyledi. En son seansımda ilk kez gerçekten bir etki gördüğümü hissettim, önceki seanslarda ise hiçbir etki olmamıştı çünkü baştan beri yanlış başlıkla işlem yapılmış.

Yaşadığım durumu hem çağrı merkezine hem de şubedeki kasada bulunan kişiye ilettim. Şubedeki kişi bana “Ben daha 2 aydır çalışıyorum” diyerek net bir çözüm sunmadı. Çağrı merkezini arayıp şikayet ettiğimde ise bana sadece 3 seans hediye edebileceklerini söylediler. Ancak benim en az 6 seansım yanlış başlıkla yapıldığı için boşa gitti ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.

Yanlış başlık kullanılarak yapılan ve hiçbir faydasını görmediğim seansların telafi edilmesini ve kalan tüm işlemlerimin doğru başlıkla, etkili şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.