Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adrese Gelmeyen Kurye Nedeniyle 6 Gündür Teslim Edilmeyen Değerli Kargo Mağduriyeti

profile
Çiğdem
25 Ağustos 2025 17:18
233

22 Ağustos’ta Karaca mağazasından aldığım ve Scotty Kurye ile gönderilen 91517845 numaralı siparişim, adresime teslim edilmesi gerekirken, kurye adrese hiç gelmeden “adreste bulunamadınız” şeklinde bilgi verdi. O günden bu yana, yani 6 gündür kargom tarafıma ulaştırılmadı. İçerisinde yaklaşık 3 bin lira değerinde mutfak eşyaları bulunuyor ve şehir dışına çıkmam gerektiğini belirttiğim halde mağdur edildim.

Scotty müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde kargonun geleceği söyleniyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Siparişim fatura kapsamında ve elimde gerekli belgeler mevcut.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 17:57 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Merhaba Çiğdem Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Çiğdem
Çiğdem
25 Ağustos 2025 21:31

Teslim edildi diye bu saatte mesaj geliyor ürünler 6 buçukta yola cıktı diye göründü ürünler yok dalga mı geçiyorsunuz şikayetçi olacağım bu markadan da kuryeden de

26 Ağustos 2025 11:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Saliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Saliha
08 Ağustos 2025 19:39
313
"Scotty firmaya süreci yakından takip ettiği ve mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri süreci yakından takip edip bu süreçte benimle sürekli iletişim halindeydiler ve bugün ürünümü teslim ettiler"
3
Emel sonucu yetersiz buldu

profile
05 Ağustos 2025 19:42
325
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sinem
17 Ağustos 2025 00:47
233
"Öncelikle şikayet var'a, sonra Scotty firması çalışanı ve şube müdürüne teşekkür ederim"
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 11:45
411
Benzer Şikayet Yaz