Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Scotty
  • Kargo Teslimatında Tekrarlanan Sorun Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
ID:33409301
4
Sena sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Teslimatında Tekrarlanan Sorun Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Sena
Scotty
18 Ağustos 2025 20:39
568

Scotty kargo firması aracılığıyla 798438913065 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Esenevler Mah. Cengiztopel Cad., Ümraniye/İstanbul adresinde cumartesi günü ben çalıştığım için evde değildim, ancak ailem evdeydi. Zil çaldığında ailem otomatiğe basmış fakat gelen olmamış ve kargom teslim edilmemiş. Cumartesi günü beni aramışlar fakat işte olduğum için telefona cevap veremedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun pazartesi tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi.

Bugün (pazartesi) ise bütün gün evde beklememe rağmen, ne telefonum çaldı ne de kapım. Akşam saat 19.42'de “adreste olmadığınız için kargoyu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Saat 19.00’dan sonra müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mesaj yoluyla tekrar iletişim kurmaya çalıştım. Kargo ücreti olarak 34,90 TL ödedim.

Aynı firmayla iki kez üst üste bu sorunu yaşamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün aciliyeti çok önemli olmasa da, iki gündür evde kargo beklemek zorunda kaldım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Scotty Logo
Scotty
19 Ağustos 2025 10:46 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Sena Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Scotty Logo
Scotty
21 Ağustos 2025 10:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Scotty Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve Ulaşılamıyor

profile
Fulya
Scotty
18 Ekim 2024 11:12
860

Zara'dan sipariş verdiğim kargo, firmanın anlaşmalı Scotty isimli kargo tarafından 18 Ekim günü saat 20:05 sıralarında 856773083167 takip numaralı ürününüz evde olmadığınız gerekçesiyle teslim edilemedi' diye telefonuma mesaj geldi. Ürün teslimatı Ankara olduğu için doğal olarak 0312 kod veya bir ce...

Zara Siparişim Scotty Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve Ulaşılamıyor
Zara Siparişim Scotty Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve Ulaşılamıyor

Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Funda
Scotty
25 Kasım 2024 17:59
3.257

Scotty kargo bugün saat 09:04' te SMS göndererek '137298599368' takip numaralı gönderiyi bugün teslim edeceğini belirtti. Saat 17:17' de gönderdiği SMS' te ise 'seni adreste bulamadığımız için teslim edemedik' yazmışlar ve gönderiyi teslim etmemişler. Oysa ki her zaman ki adresim tanımlı ve Scotty k...

1 Destek

Kargom Aranmadan Ve Bilgilendirilmeden İade Edildi Mağdur Oldum

profile
Emirhan
Scotty
23 Ağustos 2025 18:36
303

Scotty kargo firmasıyla gönderilen 473498422054 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde iade edildi. Kargocu arkadaş bir kez bile aramadı ve kargom benim onayım olmadan geri gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olmasına rağmen, bana hiçbir şekilde ...

1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Paketim İçin Çelişkili Bilgiler Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

profile
Seçil
Scotty
11 Eylül 2025 09:42
1.013

Scotty kargo hizmetiyle yaşadığım sorun yüzünden çok mağdur oldum. 28.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 6958309145 takip numaralı ve 1937 TL tutarındaki siparişim Ankara Çankaya adresine ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir çaba gerektiriyor; defalarca aramama rağmen net ...

1 Destek
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Scotty Evdeyken Teslim Edilmedi Denilen Kargom İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Havva
Scotty
14 Ağustos 2025 11:02
200

14 Ağustos tarihinde Scotty üzerinden verdiğim 2508091902167 numaralı paket teslimatım Esenyurt/İstanbul adresime getirildiği söylenerek teslim edilmedi. O gün evde olmamam nedeniyle kargo geri gitmişti, ardından tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim. Bu sabah bir numaradan çağrı aldım ancak aranma...

Öne Çıkan Konular

Scotty cumartesi Scotty müşteri hizmetleri Scotty numara Scotty teslim edilemedi
Benzer Şikayet Yaz