Eksik Gönderilen Ekipmanlar Ve İletişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet

23.08.2025 tarihinde Instagram’daki “Scooter Al” adlı sayfa üzerinden Citymate elektrikli drift car siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kask, dizlik, kolluk ve kıyafet gibi ekipmanların da gönderileceği teyidini aldım ve 16.500 TL ödememi gerçekleştirdim. Siparişi WhatsApp’tan, 0553*****95 numarası üzerinden, M**** T** M***** adına oluşturdum. Ürün elime ulaştı ancak yanında söz verilen ekipmanlar gönderilmedi.

Bu durumu iki kez firmaya ilettim, her seferinde “Unutmuşuz, göndereceğiz.” denilerek oyalandım. Sonrasında ise hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellendim ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş öncesi ve sonrası tüm yazışmalar ile ekipmanların gönderileceğine dair teyitler elimde mevcut.

Firmanın ya eksik gönderilen ekipmanları tarafıma ulaştırmasını ya da ekipmanların ücretini iade etmesini talep ediyorum. Ekipmanlar pahalı olduğu için mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.