Schneider Electric Apc Akım Koruma Piriz Yanması

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım apc PMA1WG-TR model akım koruma prizim 17.06.2026 Çarşamba günü Ardahan ili Hanak ilçesi Koyunpınarı köyündeki evimde kullanımdayken bir anda kıvılcım çıkardı ve prizden gözle görülür şekilde alev aldı. Bu sırada prize bağlı olan Beko d4 8101 es model çamaşır makinemin kablosu da yandı ve cihaz kullanılamaz hale geldi.

20.06.2026 Cumartesi günü gelen Ardahan Arçelik servisi inceleme yaparak sorunun akım koruma prizinden kaynaklandığını, prizin garanti kapsamında değişeceğini ancak çamaşır makinesinin kablosu için 1500 TL ücret ödemem gerektiğini ifade etti. Koruma amacıyla kullanılan bir ürünün arıza yaparak bağlı cihaza zarar vermesi ve bu zararın tarafıma fatura edilmek istenmesi hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Yaşadığım sorunu Arçelik servisi ve yetkilileri ile paylaşmama rağmen çamaşır makinemde oluşan hasar için ek ücret talep edilmesi bana göre kabul edilebilir değildir. Apc markalı priz nedeniyle zarar gören Beko çamaşır makinemin kablo değişim bedeli olan 1500 TL’nin tarafıma yansıtılmamasını, bu zararın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Hem uğradığım maddi zararın giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.