to read complaints and reviews, or file yours.Yanıp Yanan Akım Korumalı Priz Ve Güvenlik İhlali İçin Değişim Talebi
Schneider Electric markasına ait apc akım korumalı prizi 04.06.2026 tarihinde kullanırken, priz kendiliğinden yanmaya başladı. Prize buzdolabı takılıydı, yangını fark eder etmez müdahale ettiğimiz için daha büyük bir felaket yaşanmadı. Ancak akım korumalı priz tamamen yandı ve bağlı olduğu 5 metrelik üçlü uzatma kablosu da kullanılamaz hale geldi. Olay sırasında evdeki sigortalar ve diğer koruma elemanları kesinlikle devreye girmedi.
Bu ürünü Ankara Etimesgut’ta Beko yetkili servisinden, piyasa fiyatının yaklaşık 3–4 katına satın aldım. Satış sırasında bize bu ürünün akım korumalı, Yıldırım ve yangın korumalı olduğu, en iyisi olduğu ve özellikle bu ürünü onlardan almazsak buzdolabının da garanti dışı kalacağı ifade edildi. Yani güvenli olduğu ve yangına karşı koruma sağlayacağı söylenerek yüksek bedelle satıldı.
Olay sonrasında ürünü aldığım yere başvurduğumda, garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen değişim yapmayıp sadece bana yeni bir tane satmaya çalıştılar ve yaşanan tehlikeyi, yanan uzatma kablosunu ve uğradığım zararı dikkate almadılar. Ben ise yanan uzatma kablosunun yerine kendim yeni bir 5 metrelik uzatma kablosu aldım ve yeni bir akım korumalı priz edinmek zorunda kaldım.
Hem yaşadığım ciddi güvenlik riski hem de maddi kaybım nedeniyle, benden talep edildiği gibi tekrar ücret ödeyerek yeni ürün almak istemiyorum. Yanan akım korumalı priz ve zarar gören uzatma kablosu için eşdeğer ürün değişimi yapılmasını veya uğradığım zararın makul şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün güvenlik açısından incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Firmanın internet sitesi üzerinden canlı desteğe bağlandım ürünlerinin arkasında durmayan bir firma yanan Çin malı ürünü geçmiş olsun deyip değişimini yapsalar sanki kullanacağız da kabul etmiyorlar insan hayatına verilen değer bu kadar süreç yasal yolla ilerleyecektir inceleme için ürünü bile istemiyor firma
O** isimli arkadaş, fotoğraf üzerinden elektronik ürünün neden yandığının incelemesini yapabiliyor. Özel yetenekleri var sanırım. Ürünü kendilerine göndermeme gerek yokmuş; fotoğraftan kullanıcı hatası sonucunu almışlar. Telefona bakan, maile cevap veren ve ürünü inceleyen kişi de aynı kişi. Çok kaliteli bir firma, herkese tavsiye ederim.
