Schneider Electric Alman Malı Sözü Altında Ucuz Çin Güneş Sistemi ve Yanıltıcı Etiketler

Schneider solar sistem enerji imalat sanayi ticaret limited şirketi ile 100 KW’lik bir güneş enerji sistemi için anlaşma yaptım. Sözleşmede Alman malı, yüksek kaliteli ürünler, lityum aküler ve belirli marka ekipmanlar taahhüt edildi, garanti ve kalite vurgusu özellikle yazıldı. Ancak kurulumda kullanılan ürünlerin tamamına yakınının ucuz, bilinmeyen Çin menşeli ürünler olduğunu gördüm.

Kurulan sistemde etiketlerde 100 KW yazmasına rağmen sistemin gerçek kapasitesi yaklaşık 50 KW civarındadır. Aküler lityum olması gerekirken jel akü takılmış, üzerinde ise lityum ibaresi yer almıştır. Paneller için de 770 w gibi gösterip gerçekte 550 w paneller kullanılmış, etiketler değiştirilerek sanki sözleşmeye uygunmuş gibi gösterilmiştir. Ürünlerin üzerinde schneider electric logosu ve Alman malı ibaresi bulunmasına rağmen, gerçekte bambaşka ve en ucuz Çin malı ürünler takılmıştır.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, elimde ekstre ve slip bulunmaktadır. Buna rağmen firma sonrasında telefonlara bakmamakta, nadiren açsalar bile asla gelip ilgilenmemektedir. Garanti ve sözleşme şartları tamamen kağıt üzerinde kalmış, sözleşmede yazan ürünlerin hiçbiri gerçekte takılmamıştır. Fatura kesilmesinden de özellikle kaçındıklarını gördüm. Firma bünyesinde yabancı uyruklu çalışanlar bulunmakta, ö**i** ve arkasında olduğu söylenen a**isimli kişi telefonlara çıkmamakta ve sorumluluktan kaçmaktadır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle sistemin sözleşmeye ve etiketlere kesinlikle uymadığını, yanıltıcı bir uygulama ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Kartla yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.