to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme İçin Yanıt Bekleniyor
Scattiman isimli internet sitesinden yaklaşık 2,5 hafta önce online olarak 6298 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla, toplam 879,90 TL olacak şekilde site üzerinden yaptım. Siparişin kargoya verilmesi ve bana ulaşması yaklaşık 1 hafta sürdü. Ancak gelen kargoda sipariş ettiğim eşofman yerine yanlış ürün olarak t-shirt gönderildi.
Ürünün iadesi veya değişimi için sitede herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor. Sitede yazan dükkan adresine bizzat gittim fakat adresin uzun zamandır kapalı olduğunu öğrendim. Ardından WhatsApp hattından firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de ulaştım ancak oradan da bir yanıt alamadım.
Yaklaşık 1,5 haftadır hem yanlış gelen ürünün iadesi ya da doğru ürünle değişimi hem de ödediğim 879,90 TL’nin tarafıma geri ödenmesi için çözüm bekliyorum. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
