to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Gönderilen Ürün Ve İade Edilmeyen 3150 TL Ödemesi
Scarfhomeofficial adlı Instagram hesabından ürün satın almak için 3.150 TL’yi havale olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra beni telefonla arayarak beden konusunu netleştirmek istediklerini söylediler ve benim istemediğim bir bedeni ısrarla satmaya çalıştılar. Bu nedenle siparişi onaylamadığımı, ürünü istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.
Bana “burası kurumsal bir firma, iadeler bir ay içinde yapılabiliyor” şeklinde cevap verdiler ve neden vazgeçtiğimi sorguladılar. Ben de durumu detaylı şekilde açıklayıp, kurumsal bir firmanın talep üzerine iade yapması gerektiğini yazdım. Ardından tekrar aynı şekilde neden vazgeçtiğimi sordular, ben yine açıklama yaptım ancak mesajlarım sadece görülüp cevapsız bırakıldı.
Bunun üzerine hiçbir onayım olmamasına rağmen “kargonuz çıktı efendim, kargonuz çıkmıştı zaten iptal edemiyorduk” şeklinde mesaj attılar ve ürünü istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen kargoyu kendileri çıkardılar. Şu anda hem param iade edilmiyor hem de istemediğim bir ürün zorla gönderilmeye çalışılıyor.
Ürünü kesinlikle almak istemiyorum, kargoyu kabul etmeyeceğim ve siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bana ait 3.150 TL tutarındaki ödemenin, havale yaptığım hesaba ivedi şekilde ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
