Scandinavian Airlines (SAS) Bilet Ertelemede Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Çoğu insan gibi 5 kuruş daha ucuz diye Enuygun vasıtasıyla 2005 Ağustos ayı için gidiş Pegasus, dönüş SAS olmak üzere 2 uçak bileti aldım. (6242433083779, 1171301953266)

İlk seyahatimden önce ayağımı kırdığım için uçuşların hiçbirini gerçekleştiremedim. Böyle geçerli sebepler göz önünde bulundurulduğunda bazı ülkelerde hak olduğu, bazı firmalar için de müşteri memnuniyetinden dolayı bilet iadesi, açığa alma gibi çözümler üretiliyor, SAS ve Enuygun hariç tabii ki.

Kendi çabamla irtibata geçtiğim Pegasus, uçuşumu başka bir uçuş ile sorunsuz değiştirmeyi kabul etti. SAS ise, biletimi acente ile aldığım için Enuygun ile görüşmemi söyledi. Tahmin edebileceğiniz gibi, sadece kar amacı güden Enuygun şirketi, konuyu SAS ile çözmemi önererek müşteri memnuniyeti ve sorun çözümüne dair hiçbir şey yapmadı (sürekli oyaladılar).

Toplayacak olursam, en ufak aksilikte Enuygun ve SAS gibi firmalardan herhangi bir çözüm beklemeyin.