Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevap Verilmeyen Müşteri Desteği

SC Sarvin adlı giyim sitesinden eşim için 4 adet t-shirt sipariş verdik, kargomuz bugün Aras Kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımızda sipariş ettiğimizle hiçbir alakası olmayan, birbirinden tamamen farklı ve yanlış ürünler gönderildiğini gördük.

Firmaya ulaşmak için verilen numaraları defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Hem paramızdan olduk hem de aldığımız ürünler kullanılabilir durumda değil. Bu durum güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ya da sipariş ettiğimiz doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 6470719339776’dır.