Yanlış Beden Gönderimi Ve Geciken Para İadesi

SC Sarvin adlı firmanın www.scsarvin.com.tr adresli internet sitesinden önce bir kaban sipariş verdim. Daha sonra ürünün stokta olmadığını ve gönderemeyeceklerini söyleyip başka bir ürün seçmemi istediler. Bunun üzerine 26 Ocak 2026 tarihinde siyah Double Kumaş Gömlek mss ve siyah Double Kumaş Pileli Pantolon mss ürünlerini sipariş ettim, ancak bu kez de yanlış beden gönderildi.

Bu nedenle ürünleri 11 Şubat 2026 tarihinde iade ettim ve para iadesi talep ettim. Sipariş numaram 894XK5547L’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin ilgili kuruma iletildiğini, bankaya göre 2–10 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasındaki para iadesi sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.