Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Geciken İade

11.03.2026 tarihinde scsarvin.com.tr üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 841QO3183K, kargo takip numaram ise 6398989236149’dur. Ürün Samsun Atakum adresime teslim edilecekti ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı. Ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözüme kavuşmadı. Hem kargom teslim edilmedi hem de yaptığım başvurular yanıtsız bırakıldı.

Bu gecikmeden sonra ürün artık işime yaramayacağı için siparişimin iptal edilmesini, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.