Siparişte Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5 gün önce Instagram üzerinden yönlendirildiğim SC Sarvin internet sitesinden 991AA3786R numaralı siparişimle 10 adet oversize takım t‑shirt satın aldım. Ürünler için 1.899 TL ve kargo dahil yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yaptım. Kargom elime 3 gün önce ulaştı; ancak 10 ürün yerine sadece 5 ürün gönderildi, gönderilen ürünlerden 2 tanesi de yanlış çıktı ve kutunun içine ayrıca bir not bırakmışlardı.

Eksik ve yanlış ürünler için hem arayarak hem de Instagram üzerinden yazarak firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Tüm yazışmaların ve aramaların ekran görüntüleri elimde mevcut.

Eksik gönderilen ürünlerimin ve yanlış gelen ürünlerin yerine, siparişimde belirttiğim şekilde doğru ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.