SC Sarvin'de Eksik Teslim Edilen Ürünler Ve İade Sorunu

18 Ağustos 2026 tarihinde SC Sarvin adlı internet sitesinden “10 adet kampanya” dan faydalanmak için toplam 40 adet ürün siparişi verdim ve yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. 17 Ağustos 2026 tarihli faturalarım da bu alışverişe aittir. Kargom elime ulaştığında ise büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü 40 adet ürün gelmesi gerekirken sadece 9 adet ürün teslim edildi. Gelen ürünlerin toplam değeri en fazla 1.000 TL civarındaydı.

Kargo paketinin içinden, vermiş olduğum siparişte eksik gelen ürünlerle ilgili özür dileyen ve çözüm seçenekleri sunan bir bilgilendirme notu çıktı. Ben de notun altına “Ürünler bunlar, kısa sürede para iadesini talep ediyorum” şeklinde not yazarak durumu açıkça belirttim. Firma ilk başta para iadesi yapacaklarını söyledi ancak daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve para iademi de gerçekleştirmediler. Eksik gönderilen ürünler nedeniyle 6.190 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 937RW7447X’tir.

Kendi paramla mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu yaşadığımı, benden sonra bu siteden alışveriş yapmayı düşünenlere bir uyarı olarak da paylaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve para iademin eksiksiz yapılmasını istiyorum.