to read complaints and reviews, or file yours.SC Sarvin Stok Hatası Sebebiyle İptal Edilen Siparişin Parası Geri Ödenmiyor
SC Sarvin markasından 10 adet ürün içeren kampanyadan 2 koli, yani 2 ayrı sipariş verdim. Her koli için 1.539,10 TL olmak üzere toplamda 3.078,20 TL ödeme yaptım. 02.01.2026 tarihinde oluşturduğum siparişlerden ilki birkaç gün sonra kargoya verildi, ikinci siparişim olan 582VU3726O numaralı siparişimin ise ürünlerde stok hatası olduğu gerekçesiyle iptal edildiğine dair 09.01.2026 tarihinde SMS aldım.
Mesajda tüm ürünlerde stok sorunu olduğu söylenmesine rağmen, siteye tekrar girdiğimde aynı ürünlerin hâlâ stokta ve satışta olduğunu gördüm. Bu durum bende firma tarafından süreçlerin bilinçli olarak bu şekilde işletildiği, müşterinin parasını belli bir süre kullanarak kazanç sağlandığı izlenimini oluşturdu.
İptal edilen 582VU3726O numaralı siparişimin ücret iadesi için 09.01.2026 tarihinden sonra 0538 205 12 ** ve 0507 018 ** numaralarına mesaj attım. Mesajlara çok geç dönüş yapıyorlar ve özellikle 1.539,10 TL tutarındaki bu siparişimin para iadesiyle ilgili olarak halen net bir dönüş yapılmadı, param iade edilmedi.
İptal edilen 582VU3726O numaralı siparişime ait 1.539,10 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
SC Sarvin’in kendi sitesi olan www.scsarvin.com.tr üzerinden, kampanya adı altında reklamını yaptıkları 10 adet ürün 1.799 TL kampanyasından 2 adet, her biri 1.539,10 TL olacak şekilde toplam 20 parça kıyafet siparişi verdim. 02.01.2026 tarihinde saat 16:25:35 ve 16:30:57’de oluşturduğum bu siparişlerden ilki, stok hatası sebebiyle tamamen iptal edildi, ancak 09.01.2026 tarihinden bu yana bu siparişin ücret iadesi yapılmadı. İptal edilen bu siparişin numarası 582VU3726O’dir.
İkinci siparişim ise 929DE3999V numaralı sipariş olup, bununla ilgili olarak tarafıma yalnızca 3 ürün gönderildi ve kalan ürünler için stok hatası nedeniyle gönderim sağlanamadığına dair bir mesaj bırakıldı. Eksik gelen ürünler için de 10.01.2026 tarihinden beri para iadesi talebinde bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Toplamda 3.078,20 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tamamının, siparişlerimin iptal edilen ve gönderilmeyen ürünlerine ilişkin bedellerin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Site üzerinden destek talebi oluşturmama ve WhatsApp üzerinden iki farklı numaralarına da mesaj göndermeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ödediğim tutarı 2 3 hafta sonra geri ödediler şükürler olsun umarım haram paraları hepsinin boğazından çıkar bu kadar mağdur ettikleri için.
