SC Sarvin Siparişler Gönderilmedi ve Ödeme İadesi Yapılmadı

SC Sarvin isimli, kendini kurumsal giyim firması gibi tanıtan internet sitesinden 19 Şubat tarihinde mont siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla, toplam 1.299 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen ilk siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Firma ile para iadesi için defalarca yazıştım. Bana iade edeceklerini söylediler ancak iadem gerçekleşmedi. Bunun üzerine yüzde 30 ek kupon tanımlayacaklarını ve yeni bir sipariş verebileceğimi ilettiler. Ben de bu teklif üzerine yeni bir sipariş daha verdim, fakat bu sipariş de gönderilmedi. Sorguladığımda Aras Kargo’dan takip numarası paylaştılar, ancak verilen takip numarası sistemde görünmüyor, böyle bir kargo kaydı yok.

Şu anda hem ilk hem de ikinci siparişim ortada yok, para iadelerim yapılmadı ve verilen kargo takip numarası da geçersiz. En azından son verdiğim siparişimin, seçtiğim ürünün bedenine ve rengine dikkat edilerek, içeriği doğru olacak şekilde ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının vakit kaybetmeden IBAN hesabıma havale/EFT yoluyla iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir aksiyon alınmazsa avukatım ile birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.