to read complaints and reviews, or file yours. 
SC Sarvin isimli mağazanın kendi web sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde online olarak 2.018,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 2–3 gün içinde kargo denilmesine rağmen ürünler ancak 22.04.2026 tarihinde, yani yaklaşık 7 gün sonra kargoya verilerek elime ulaştı ve ilk mağduriyetim burada başladı.
Teslimat sonrasında paketi açtığımda 3 gömlek ve 1 pantolonun hiç gönderilmediğini, yani siparişimde eksik ürün olduğunu gördüm. Gönderilen ürünler arasında sadece 2 pantolon ve 4 t‑shirt vardı ve bunların da bedenleri bana kesinlikle uymadı. Eksik ve bedeni uymayan ürünler için hemen ertesi gün, mesai saatleri içinde WhatsApp hattı üzerinden mağazayla iletişime geçtim.
Yaşadığım sorunları detaylıca anlatarak hem eksik ürünler için hem de bedenleri uymayan ürünler için iade ya da değişim talep ettim. Ancak bana ellerindeki ürünlere iade ve değişim yapamadıklarını söylediler. Hukuki olarak böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını, ayrıca sitelerinde yer alan satış sözleşmesinde de “iade/değişim yoktur” şeklinde bir madde bulunmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yalnızca sipariş verirken satış sözleşmesini onayladığımı, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyleyip başka bir çözüm sunmadılar ve sonrasında da mesajlarıma cevap vermediler.
Hem ürünlerin geç gönderilmesi, hem eksik ürün yollanması, hem de beden sorunu yaşadığım ürünlerde iade/değişim hakkımın keyfi biçimde reddedilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. SC Sarvin mağazasından vermiş olduğum 571VW9496C numaralı siparişimin eksik gönderilen ürünler dahil tamamı için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 2.018,00 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
SC Sarvin’den bayram öncesinde toplam 4 parça gömlek ve pantolon siparişi verdim. Siparişi 15 Mart’ta oluşturdum, ürünler 25 Mart’ta elime ulaştı. Ürünlerden memnun kalmadığım 3 parçayı aynı gün, 25 Mart tarihinde iade olarak kargoya verdim. Toplam 2.350 TL tutarındaki bu 3 parçanın iadesi için fi...
06.01.2026 tarihinde SC sarvin adlı internet sitesinden toplamda 7 gömlek, 2 pantolon ve 1 t-shirt içeren bir alışveriş yaptım. Bu siparişim için 2.000 TL ödeme yaptım. Site indirim kodu tanımlayınca tekrar alışveriş yaptım ve bu ikinci siparişim için de 400 TL ödedim. Her iki işlemde de ödeme alınm...
10.04.2026 tarihinde SC Sarvin isimli firmanın internet sitesi üzerinden toplam 2.018,00 TL tutarında, gömlek, pantolon gibi çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişime ilişkin sipariş numaram 233IT7627Y, Aras Kargo takip numaram ise 6415888442165 olup teslimat İzmir Gaziemir adresime y...
Yorumlar