İptal Edilen Siparişlerde Kredi Kartı İadesi Gelmemesi Ve Fiyat Artışı

Uzun süredir SC Sarvin markasından güvenle sipariş veriyorum. Ancak 9.01.2026 tarihinde vermiş olduğum iki ayrı siparişim herhangi bir makul neden belirtilmeden iptal edildi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen online banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili kendilerine ulaştığımda iade işleminin başlatıldığı söylendi, fakat banka hesabıma geçen hiçbir iade görünmüyor. Siparişlerim iptal edildikten sonra aynı ürünlerin fiyatlarını yükselttiklerini fark ettim. Entegrasyon problemi gerekçe gösterilerek hem ödemesi alınmış siparişlerim iptal ediliyor, hem de ücret iadesi yapılmayıp sonrasında fiyat artırılarak adeta fark almak için tüketici mağdur ediliyor.

Ödediğim tutarın, ilgili siparişler için, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve sürecin tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.