Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: 19 Ürün Yok, 6.459 TL Geri Ödeme Gelmedi

26.07.2026 tarihinde SC Sarvin internet sitesi üzerinden toplam 25 adet ürün siparişi verdim. 31.07.2026 tarihinde kargo teslim edildi ancak paketten sadece 6 ürün çıktı, 19 ürünüm eksik gönderildi. Bu sipariş için toplam 7.596 TL ödeme yaptım.

Eksik ürünler için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Eksik ürünlerin yerine yeniden farklı ürünler ile sipariş verebileceğimi söylediler, ben de onların yönlendirmesiyle tekrar sipariş oluşturdum ancak bu sipariş de depo tarafından iptal edildi. Bunun üzerine 06.08.2026 tarihinde para iadesi talep ettim, 6.459 TL tutarındaki iadenin iletildiğini söylediler fakat hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Tüm bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de eksik ürünlerin bedeli olan 6.459 TL tarafıma iade edildi. 325UA3116P numaralı siparişime ait eksik ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin eksiksiz şekilde hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.