Eksik Ürün İçin Onaylanan 500 TL İade Hesaba Yatırılmadı

SC Sarvin’den aldığım “Siyah Bisiklet Yaka Pamuk İplik Triko SC” adlı ürünümden birisi hiç elime ulaşmadı. Paketten eksik ürün çıktı ve paket içinden, istersem iade ya da başka bir ürünle değişim yapabileceğime dair bir not çıktı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve talebim onaylandı, ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iade ödemem yapılmadı.

31 Mart tarihli ve 195QO8352C numaralı siparişime ait yaklaşık 500 TL tutarındaki bu iade bedeli sürekli “kontrol ediliyor” denilmesine rağmen tarafıma yatırılmıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda her seferinde “kontrol edelim” şeklinde dönüş yapılıyor fakat somut bir sonuç alamıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Eksik teslim edilen ürünüm için onaylanan iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.