Eksik Ürün Gönderimi Ve Kredi Kartı İadesi Cevapsız

16 Eylül 2026 tarihinde SC Sarvin adlı markanın Instagram hesabı üzerinden duyurduğu, 10 adet ürün içeren kampanyasından alışveriş yaptım ve ödemeyi markanın web sitesi olan https://www.scsarvin.com.tr adresi üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yalnızca 3 ürün gönderildi, kalan ürünler hiç teslim edilmedi.

Gelen paketin içinden çıkan bilgilendirme notunda, eksik ürünler için stok sorunu yaşandığı, bu nedenle özür dilendiği ve çözüm için bir WhatsApp iletişim numarası verildiği yazıyordu. Bunun üzerine eksik ürünler için toplam 1.323 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ettim. İlk başta tarafıma dönüş yaparak yardımcı olacaklarını ifade ettiler.

Buna rağmen yaklaşık bir aydır ne para iadesi gerçekleştirildi ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Eksik gönderim yapılmasına rağmen ücretin tamamının alınması ve sonrasında iletişimsiz kalınmasını mağduriyet olarak görüyorum.

Ödenen 1.323 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve eksik gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.