to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
SC Sarvin internet sitesinden aldığım gömlek ve eşofman, Haziran ayında yaptığım ilk yıkamada tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen ciddi şekilde tüylendi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni mağdur etti.
Sipariş numaram 600600’dür. Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin kampanyalı olduğu gerekçesiyle şikayetim adeta geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyalı ürün satılıyor olması, ayıplı veya kalitesiz ürün gönderilmesini ve sorunun sahiplenilmemesini haklı çıkarmaz.
Ayrıca defalarca ürün değişimi talep etmeme rağmen sürekli stok bitti denilerek oyalandım. İki kez değişim işlemine rağmen ürünler eksik gönderildi, geçen ay neredeyse tamamen bu eksik ve hatalı gönderimlerle uğraşmak zorunda kaldım. En sonunda, aslında giymeyeceğimi bildiğim bir ürünü sadece bu süreçten kurtulabilmek için almak zorunda bırakıldım. SC Sarvin’den gömlek ve eşofman için sorunsuz bir ürün değişimi yapılmasını, eksik gönderimlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman ve uğraş kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
