Sbarro Nata Vega Şubesinde Eksik Malzemeli Pizza Ve İlgisiz Yaklaşım

14 Ekim 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Sbarro şubesinden bütün karışık pizza siparişi verdim. Siparişten önce özellikle ürünün fotoğraftaki gibi bol malzemeli olup olmadığını sordum ve çalışanlar “evet” yanıtını verdi. Ancak gelen pizza, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; üzerinde aşırı derecede eksik malzeme vardı ve sucuk yerine sosis kullanılmıştı. Durumu şubede dile getirdiğimde ise bana “standart gramaj” uygulandığı söylendi ve şikayetim kesinlikle dikkate alınmadı. Sonuç olarak neredeyse sadece salçalı hamur yedim.

Sipariş numaram 1087, ödemeyi kredi kartı ile 935 TL olarak yaptım. Ürünle ilgili hiçbir şekilde iade veya değişim seçeneği sunulmadı.

Sbarro’dan bu konuda bir özür ve açıklama bekliyorum. Ayrıca, müşterilerin yanıltılmaması ve menüde gösterilen ürünle sunulan ürünün gerçekten aynı olması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.