Pos Cihazı Hatası Çift Çekim Ve Fazladan Nakit Ödemeye Yol Açtı

18.01.2026 tarihinde saat 19.16 civarında 10 Burda AVM içindeki Sbarro şubesinden yapmış olduğumuz siparişte ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşadım. Ödemeyi parçalı yapacağımızı kasiyer arkadaşlara özellikle belirttim. 555 TL’lik ödeme için bir karttan 185 TL, diğer karttan 370 TL çekilmesini talep ettik.

Ödeme esnasında kasanın bozulduğu, pos cihazında iptal yazısı çıktığı söylendi ancak buna rağmen arkadaşıma ait hesaptan 185 TL’nin iki kez çekildiğini gördük. Buna karşın 370 TL’lik ödemenin alınmadığını ifade ederek benden tekrar 370 TL talep ettiler ve kalan 370 TL’yi nakit olarak ödedim. İşlem sırasında ne bir slip ne de fiş tarafıma verilmedi.

Sonuç olarak, bir yandan karttan 1 adet 185 TL ve 1 adet de 370 TL çekilmiş, diğer yandan aynı 370 TL’yi bir de nakit olarak ödemek zorunda bırakılmış bulunuyorum. Karttan çekilen 185 TL ve 370 TL tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına ilgili personellerin ödeme süreçlerinde daha dikkatli olmalarını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.