to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 19.16 civarında 10 Burda AVM içindeki Sbarro şubesinden yapmış olduğumuz siparişte ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşadım. Ödemeyi parçalı yapacağımızı kasiyer arkadaşlara özellikle belirttim. 555 TL’lik ödeme için bir karttan 185 TL, diğer karttan 370 TL çekilmesini talep ettik.
Ödeme esnasında kasanın bozulduğu, pos cihazında iptal yazısı çıktığı söylendi ancak buna rağmen arkadaşıma ait hesaptan 185 TL’nin iki kez çekildiğini gördük. Buna karşın 370 TL’lik ödemenin alınmadığını ifade ederek benden tekrar 370 TL talep ettiler ve kalan 370 TL’yi nakit olarak ödedim. İşlem sırasında ne bir slip ne de fiş tarafıma verilmedi.
Sonuç olarak, bir yandan karttan 1 adet 185 TL ve 1 adet de 370 TL çekilmiş, diğer yandan aynı 370 TL’yi bir de nakit olarak ödemek zorunda bırakılmış bulunuyorum. Karttan çekilen 185 TL ve 370 TL tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına ilgili personellerin ödeme süreçlerinde daha dikkatli olmalarını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde saat 17.21 civarında Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan Sbarro şubesinden karışık sosisli orta boy pizza ve bir adet kola siparişi verdim. Toplam tutar 260 TL idi. Ödeme işlemini yaparken kasanın kapandığını söyleyip “ödemeniz tamam” diyerek siparişimi kalemle bir kağıda yazd...
Geçen hafta Sbarro’nun Konya Kulesite AVM şubesinde yaklaşık 225 TL tutarında kartla pizza siparişi verdim. Ödeme sırasında kasiyer, pos cihazının sorun çıkardığını söyleyerek ödemeyi tekrar almaya çalıştı. Ben de mobil bankacılık uygulamamdan kontrol ettiğimde ücretin hesabımdan çekilmiş olduğunu g...
24 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Cevahir AVM Sbarro şubesinde Ticket QR ile ödeme yapmak istedim. Ödemeyi yaptım, hesabımdan iki kez 360 TL çekildi fakat her iki işlem de onaylanmadı ve provizyonda kaldığı söylendi. Personel tekrar denemeyi önerdi, kabul ettim ancak yine aynı sorun yaşandı. AVM pers...
8 Ocak 2026 tarihinde Mersin Yenişehir Palm City AVM içindeki Sbarro şubesinden sipariş verdik ve saat 17.23’te kartımdan 755 TL çekim yapıldı. Ancak tüm onaylara rağmen yaşadıklarımızdan dolayı hizmet almadım, yemeği de yemedim ve bu süreçte kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ödeme es...
Yorumlar