Parçalanmış Pizza Ve Uzun Süreli İade Ödemesi Sorunu

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.51’de Trendyol GO üzerinden Sbarro’dan 11233803050 numaralı siparişimle 2 adet orta boy pizza söyledim. Siparişim elime ulaştığında pizzalar parçalanmış, dağılmış ve yenilmeyecek derecede kötü durumdaydı. Hemen görsel çekip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, talebim onaylandı ve ödemenin yapılacağı bilgisi verildi.

Toplam 310 TL ödediğim bu sipariş için aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde gönderilmesi hem de onaylanan iadenin uzun süredir ödenmemesi Sbarro markasının kalitesine ve Trendyol GO hizmetine hiç yakışmadı.

Ödediğim 310 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.