Ankamall Sayrem Şubesinde Soğuk Çorbalar Ve İlgisiz Personel

19.07.2026 günü saat 17.06 civarında çocuklarımla birlikte Ankamall Sayrem şubesine gittik. Denar Tur. Gid. İnş. Tic. San. Ltd. Şti. Adına iki adet Körü Avantaj Menü ve Hellim Tavuk içeren menüler sipariş ettik. Menüler hazırlanırken bol salata yazmasına rağmen salata verilmedi, uyarınca sonradan getirildi. Masaya gelen çorbalar ise buz gibiydi, ılık bile değildi.

Çorbaların değişmesini rica ettim, tamam denmesine rağmen sonrasında getirilen çorbalar da yine buz gibi geldi. Bu çorbaları da geri götürmek zorunda kaldım ve yaklaşık 10–15 dakika sonra bu kez ısıtılmış şekilde getirildi. Bu sefer de diğer yemeklerimiz buz gibi olmuştu. Çalışanların tavrı son derece ilgisizdi ve adeta “ne verirsek onu yiyeceksiniz” mantığı ile hareket edildiğini hissettik.

Ayrıca daha önceki ziyaretlerimizdeki gibi ne çorbanın tadı ne de kıvamı yerindeydi; neredeyse yarısı su olan bir çorba geldi. Eski Sayrem kalitesinden eser olmadığını görmek üzücü. 1.265 TL tutarındaki bu yemek için yaşadığımız deneyim kesinlikle ödediğimiz ücrete değmedi. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ve çalışanların ilgisiz, saygısız yaklaşımının incelenmesini, Ankamall şubesinde hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.