Ayarlanmayan Reformer Paketi İçin İade Talebi

Say Studio Ümraniye şubesinden Kasım 2025’te 10 seans birebir reformer paketi satın aldım. Özellikle belirli bir hocayla başlamak istediğim için, programının ayarlanmasını beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı.

Defalarca aradım, her seferinde “hocamız size dönecek, yetkiliye ileteceğim, hocamıza söyleyeceğim” gibi cevaplar aldım. Sonrasında ise hocanın böyle bir durumdan haberi bile olmadığını öğrendim. Yetkili kişinin saat 5’e kadar şubede olduğu söyleniyor ama 5’e kadar aradığımda telefonlarım hiçbir şekilde açılmıyor, 5’ten sonra telefonu açan danışman da “yapabileceğim bir şey yok” demekten başka bir şey yapmıyor.

Aylardır “haber gelecek, programlanacak” denilerek oyalandığım için başka bir kursa da başlayamadım, hem ciddi bir zaman kaybım oldu hem de maddi kaybım var. Ücretini ödediğim 10 seanslık dersler ayarlanmıyorsa, benden alınan ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. İnsanların parasını alıp karşılığında hizmet vermemek ve üstüne telefonları açmayarak müşteriyi oyalamak kabul edilebilir bir durum değil; bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.