to read complaints and reviews, or file yours.Say Studio Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadan Derslerimin Yanması
İstanbul Ümraniye’de bulunan say studio pilates’te 43 derslik paket satın almıştım. Henüz 28 dersim dururken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan derslerimin yandığını ve devam edebilmem için yeni paket almam gerektiğini öğrendim.
Stüdyo ile telefon üzerinden görüştüğümde, her paketin bir kullanım süresi olduğunu, eğer daha önce haber verseydim dondurma işlemi yapılabileceğini, ancak haber vermediğim için kalan derslerimin yandığını söylediler. Ancak bana daha önce ne paketin son kullanma tarihi ne de dondurma hakkı konusunda sözlü veya yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süredir eski bir üyeniz olarak, bilgilendirme yapılmadan, bu kadar çok sayıda dersimin bir anda silinmesini adil bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Artık bu platform üzerinden bu şikayetlere cevap vermekten firma olarak yorgun düştük Sözleşmenizde üyeliğinizin başlangıç ve bitiş tarihi yazar hangi durumlarda derslerin yanacağı hangi durumlarda yanmayacağı yazar bunun dışında her gün ders rezervasyonu yaptığınız platform üzerinde üyeliğinizin başlangıç ve bitiş tarihi yazar buralara dikkat etmek üyeliğin sorumluluğundadır
