to read complaints and reviews, or file yours.Say Studio Hiç Derse Giremedim Yani Hizmetten Hiç Faydalanamadım
13 gün önce Say Pilates Studio Ümraniye Çarşı şubesine üye oldum. 14 Kasım’da EFT ile 5.500 TL ödeme yaptım. Ancak sistemleri öyle işliyor ki, tabiri caizse sürekli randevu kovalayıp uygulamaya girip çıkmazsanız ders için yer bulamıyorsunuz. Bu süreçte hiç derse giremedim, yani hizmetten hiç faydalanamadım.
Bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. Hiç kullanmadığım bir hizmet için iptal hakkımın olması gerektiğini düşünürken, böyle bir hakkımın olmadığı söylendi. Sözleşmeyi incelemek için istedim, göndermediler. Sözleşmeye arkadaşım aracılığıyla kendim ulaştım ve orada, kendi haklarında dahi olmayan bir miktar karşılığı iptal edilebileceğine dair bir madde olduğunu gördüm.
Tüm bunlara rağmen WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara 2–3 gündür özellikle cevap verilmediğini, çevrim içi olduklarını gördüğüm halde görmezden gelindiğini fark ediyorum. Hem hiç kullanmadığım bir hizmet için mağdur ediliyorum hem de iletişim konusunda tamamen yok sayılıyorum.
Merhaba öncelikle yoğunluktan kaynaklı randevu da zorluk bazen yaşıyoruz Bu sebeple 1 hafta öncesinde randevu almanızı tavsiye ediyoruz Telefonlar ve hatlarla ilgili 2-3 haftadır altyapı çalışması nedeniyle sorun yaşıyoruz Özür diliyoruz Ancak şubeye uğrayabilir sözleşmenizin bizzat kopyasını alabilirsiniz Arkadaşınız aracılığıyla kendi sözleşmenize nasıl ulaştınız? Ayrıca mağduriyet oluşmasın diye manuel olarak destek oluyoruz
Kendilerinden hala dönüş alamadığım gibi bir de bugün e-fatura yollamışlar. Kendi sözleşmeme ulaşamadım, arkadaşımla birlikte çektiğimiz fotoğraflara ulaştım. Buradan cevap yetiştirmek yerine kendi hazırladığınız sözleşmeye bir bakmanız daha iyi olabilir sizin için. Güzel güzel halletmek varken illa bu şikayet, mahkeme olaylarına zorlamanız iki taraf içinde hoş olmuyor. Tabi ki bir işletme olarak para kazanmak birinci önceliğiniz ama aldığınız ücretin karşılığını veremeyip insanlar mağdur ediyorsanız buna başka bir şey denir.
Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bildirdim fatura ve vergi numarasını talep ettim vergi numaralarını paylaşamadıklarını söylediler. Halbuki vergi numarası paylaşılması yasak değil aksine kişisel bir veri kapsamında olmadığı için paylaşılmak zorunda ve hala faturam gönderilmedi. Sorun yaşayanlara kesinlikle cevap verilmiyor. WP konuşmasında çevrim içi olduğunu gördüğüm halde cevap vermiyorlar yoğunuz diye bahane uyduruyorlar. Çok ciddi bir durum söz konusu şurada ki yorumları incelediğimde insanların alamadıkları hizmetin parasına çökmüşler resmen