Süre Belirtilmeyen Pilates Paketi İçin Sınırlı Uzatma Ve Seans Kaybı

Say Studio Pilates İstanbul Çarşı şubesinde yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Mart ayının ortasında bu şubeden seans bazlı olacak şekilde 25 seanslık pilates paketi satın aldım. Paketi alırken bana herhangi bir son kullanma tarihi ya da belirli bir süre kısıtından bahsedilmedi, ben de bu paketi tamamen seans üzerinden aldığımı düşünerek ödeme yaptım.

Satın alımdan sonra kendi sistemlerine haftada 2–3 gün geleceğim varsayımıyla Haziran sonu bitiş tarihi girmişler. O sırada da bu duruma şaşırdığımı, paketlerde süre belirtilmediğini söylediğimde “uzatıyoruz efendim zaten” diyerek beni rahatlattılar. Haziran sonunda seans süremi iki kez ikişer hafta olmak üzere toplamda yaklaşık bir ay kadar uzattılar, ancak bu uzatma süresinde de tüm seans haklarımı bitiremedim. Bu süreçte 25 seansın 20’sini kullandım, 5 seansım ise hâlâ duruyor.

Şu anda sistemde bitiş tarihi yarın olarak, 25.07.2025 şeklinde görünüyor ve bana en fazla bir hafta daha uzatabileceklerini söylüyorlar. Fakat şehir dışında olduğum için bu bir haftalık süre içinde 5 seansı birden kullanmam fiilen mümkün değil. Buna rağmen paketi satın alırken sözlü veya yazılı hiçbir şekilde net bir bitiş süresi belirtilmemesine karşın, sonradan sisteme girilen bu tarih ve sınırlı uzatma imkanı gerekçe gösterilerek 5 seans hakkımın fiilen silinmesini ve sürenin tekrar makul şekilde uzatılmamasını kabul etmiyorum. Şu an şehir dışında olduğum için zaten fiziksel olarak da gelemiyorum ve bu nedenle mağdur oluyorum.

Talebim, 5 seanslık hakkımı kaybetmeden, paketimin kullanım süresinin en az bir ay daha uzatılması ve bu seansları şehir dışından döndüğümde sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.