Yırtık Halı Örtüsü Ve Kaba Mağaza Tutumu İade Talebi

18.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Savaş Perde ve Çeyiz mağazasından bir halı örtüsü satın aldım. Ürünü eve getirip sermek için paketten çıkardığımda halı örtüsünün yırtık olduğunu fark ettim.

Aynı gün içinde ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve durumu anlattım. Mağazadaki görevliler, ürünü aldığımda orada açıp baktıklarını ve başka müşterilere de gösterdiklerini, bu yüzden hasarın benden kaynaklandığını iddia ettiler. Ürünü alırken bana daha önce açılıp müşterilere gösterildiğine veya teşhir olarak kullanıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Dükkan sahibinin kızı beni yalancılıkla suçlayarak, adım gibi eminim bunu sen bu hale getirdin şeklinde konuştu.

Ben ürünü değiştirmeyeceklerse bırakıp gideceğimi söyledim, o da bana bırak git, ben çöpe atarım diyerek son derece kaba bir cevap verdi. Ürünü mağazada bırakıp ayrılmak zorunda kaldım. Karşımdaki kişi bir satıcı gibi değil, adeta tartışmaya hazır bir tavırla davrandı ve hiçbir çözüm sunmadı.

Ayıplı ve yırtık teslim edilen bir ürünü kullanmam mümkün değildir. Hem ürünün hasarlı çıkması hem de mağaza çalışanının yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Yırtık gelen ve mağazada bıraktığım halı örtüsü için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.