to read complaints and reviews, or file yours.Fuşya Lingerie Yalan Beyanla Satış Yaptı
Cumartesi günü çeyizim için bir gecelik takımı bakmaya gittim. Beğendiğim ürünün başka rengi ve bedeni olmadığı için üstünde leke olan bir ürün aldım. Müşteri kaybetmemek için siz şimdi bunu alın pazartesi aynısından getirelim değişim yaparsınız aynısı depoda yoksa iade edersiniz dediler. Beni aramalarını beklemeden içime sinmediği için götürüp direkt iade etmek istedim.
Yetkili olarak aradıkları kişi hijyenik olmadığını ama değişim yaptırabileceğini belirtti. Ürünü zaten geri iade etmek ya da değiştirmek için lekeli aldım, şimdi değişim oluyor ama iade olmuyor ne alaka dedim. Sistemde iade seçeneğimiz yok gibi yalanlar söyledi. Yasal yollara başvursam sisteminizde bu seçenek çıkar mı bize yardımcı olsunlar dediğimde o zaman ceza yeriz diyor. Yani iade hakkım olduğunu biliyor ceza yerim diyor ama iade ya da değişim için sattığı ürünü iade almıyor. Acil para iadesi talep ediyorum.
Merhaba Nesrin Hanım. Yaşadığınız olumsuz durum için öncelikle özürlerimizi sunuyoruz. Sürecin tamamlandığını ve para iadenizin gerçekleştiğini durumun tam olarak çözümlendiği bilgisine ulaşıyorum. Şayet süreç tamamlanmadı ve devamı söz konusu ise doğrudan satış yetkilimizin numarasını iletiyorum. Aramanız halinde aynı gün problem giderilecektir.
