to read complaints and reviews, or file yours. 
Sarot Termal Palace Mudurnu’da şu anda konaklamaktayım. Otel termal otel olmasına rağmen odada sıcak su bulunmuyor, bu nedenle tesisin en temel vaadini yerine getirememesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca oda temiz değil ve genel olarak hizmet kalitesi oldukça düşük.
D28 numaralı, 4. Kattaki odada kalıyorum. Yaşadığım sorunları resepsiyona ilettim, “halledeceğiz” denilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve sorunlarım devam ediyor. Bu durum hem tatil konforumuzu bozdu hem de kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu.
Bu otele konaklama için 28.000 TL ödeme yaptım. Termal otel olarak vaat edilen sıcak su hizmetinin sağlanmasını, odanın derhal temizlenmesini ve genel hizmet kalitesinin düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ücret iadesi veya uygun görülecek başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
9–11 Ekim 2025 tarihleri arasında Bolu/Mudurnu’daki Sarot Thermal Palace otelinde 132998 numaralı rezervasyon ile konakladım. Termal bir otel olmasına rağmen ısıtma sistemleri çalışmıyordu. Odalar son derece soğuktu, montla oturmak zorunda kaldık ve soğuk nedeniyle hasta olduk. Bu sorun sadece bizim...
Sarot Termal Vadi Bolu Mudurnu tesisinde yaşadığım sorunlardan dolayı şikayetçiyim. Üç yıldır her gelişimde aynı problemlerle karşılaşıyorum; Nisan ayında kendi devre mülkümde, Kasım ayında ise kiraladığım odada konakladım ve hiçbir değişiklik olmadı. Havuzlar sürekli olarak buz gibi, temizlik konus...
Sarot Termal Otel'e büyük bir hevesle, dinlenip güzel bir tatil geçirmek için geldik. Ancak özellikle havuzlarla ilgili yaşadığımız durum tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Havuz suları aşırı derecede soğuk, hafif serinlikten bahsetmiyorum, gerçekten girilmeyecek seviyede. Yaklaşık 3 gündür buradayı...
Sarot Termal Vadi Tatil Köyü 'ne 18 Ekim -20 Ekim tarihleri arası rezervasyon yaptırdık. Palace kısmında F24V ile F25V 1+1 iki ayrı odada kaldık. Girişimizden itibaren odalara sıcak su çıkmadı,19 Ekim günü hamamlar çalışmadı, odalara termal sular ve sıcak sular çıkmadı, pazar günüde saat 12'de çıkış...
Mudurnu Sarot Termal Palace otelden yüksek kırmızı VIP olarak bir yer satın aldık. Yazın istediğimiz tarihte konaklama yapabileceğimiz söylendi. Şu anda istediğimiz tarihte yer olmadığı söyleniyor. Alırken ekstra ücret de ödedik, sırf bu hizmeti alabilmek için. Şu an mağdur ediliyoruz. Her yerde, he...
Yorumlar