Hem Sağlık Sorunu Hem İade Mağduriyeti: Sarot Termal Place Hayal Kırıklığı

27–29 Ekim tarihleri arasında Sarot Termal Place Otel’de 3 oda olarak toplam 12 kişi konakladık. Konaklama esnasında hem tesisin hijyen ve temizlik koşulları son derece kötüydü hem de bölgede yaşanan deprem nedeniyle otelden erken ayrılmak zorunda kaldık. Yaşanan bu olumsuzluklar sırasında 3 ve 5 yaşındaki iki çocuğumuz enfeksiyon kaparak hastalandı, çocuklarımız 3 gün hastanede yattı ve sonrasında da 1 hafta boyunca evde tedavileri devam etti.

Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorunu ve mağduriyet sonrasında, bizimle görüşülerek yaklaşık 16.875 TL tutarındaki ödemenin iade edileceği ve bu iadenin de 21 iş günü içerisinde gerçekleşeceği açıkça tarafımıza iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, aradığımızda da muhatap bulamıyor ve konuyla ilgilenen kimseye ulaşamıyoruz.

Hem çocuklarımızın yaşadığı sağlık problemi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle son derece mağdur olduk. Ödenen yaklaşık 16.875 TL tutarın tamamının, söz verildiği şekilde gecikmeden ve herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.