Yanıltıcı HIFU Reklamı Sonrası Ücret İadesi Ve Hukuki Süreç

Sarış vıp Bağlıca Güzellik Salonu’nun Instagram reklamlarında tanıtılan hifu işlemi ve başka işlemler için hizmet aldım. Ancak bana uygulanan işlemlerin, reklamlarda anlatılan hifu işlemi ile içerik ve nitelik olarak uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç sonunda lehime karar verilerek ücret iadesine hükmedildi.

Kararın ardından yasal yollarla icra takibi başlattım. Firma ise bu karara karşı Tüketici Mahkemesi’ne itiraz davası açtı. Ben, dosyaya sunulan ve bana ait olduğunu kabul etmediğim sözleşme ve imzalara ilişkin olarak imza itirazında bulundum. Bu nedenle hukuki süreç şu anda Tüketici Mahkemesi’nde devam etmektedir.

Ben, Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği karar doğrultusunda ücret iademin yapılmasını ve firmanın yanlış ya da yanıltıcı tanıtım ile işlem farklılığına neden olan uygulamalarını gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Bu şikayeti de, benzer hizmet almayı düşünen tüketiciler süreç hakkında bilgi sahibi olsun ve yaşadıklarımı bilerek karar versin diye paylaşıyorum.